让客户愿意选择你的最好方式，就是询问他们想要什么，并且提供他们想要的。最近美国的科技作者Minda Zetlin分享了PicsArt是如何做到这些的。

PicsArt的创始人说，从一开始，用户就给他们发邮件提供建议、新方法，已经Bug报告。这个时候，他们也开始定睛在问用户事情上。PicsArt给他们最活跃的用户发放调查问卷，也把这些调查结果张贴在他们的Facebook主页上。而且它也会定期调查用户们，这也帮助PicsArt可以详细了解用户喜欢看见什么，并且可以有效地众包它的产品设计。“很多人忽视了华为对关键客户管理的作用。在欧洲。华为为某个关键的大客户配备了整套的客户服务团队。在该客户一次半夜系统出现紧急故障时，客户的管理人员就给所有服务商打电话。大部分欧洲公司服务商都表示，维修人员要明天上班的时间才能够前去维修。唯有华为，马上派出了客户服务人员。不仅检修了自己的设备，对其他公司的相关设备也进行了检修。在这次事件之后，该公司意识到，产品仅仅占一部分，到位的服务更加重要。因此，华为随后拿到了更多的订单，也在市场中获得良好的口碑。”诺埃尔·凯普指出。

全球知名的大公司都深谙此道。在零售行业占据相当份额的沃尔玛，重要的供货商之一是全球日化巨头宝洁。在大数据引领企业发展的今天。沃尔玛为宝洁建立了一套独特的销售数据反馈系统。当消费者在沃尔玛购买了宝洁旗下子品牌的一袋洗衣粉时，数据马上反馈到宝洁公司，以助于宝洁对于消费者洞察、调配生产资源和供货。这让两者合作的关系变得更加密不可分。

温州市雷诺管件有限公司拥有一支专业的管理团队，雷诺不锈钢管厂利用其内部人才高度的向心凝聚力，团队合作，一心为雷诺管件打开更广阔的卫生级不锈钢管市场不断努力，用心为客户提供最满意的服务，对产品不锈钢卫生管的质量严格把关，打造最具品牌实力的精密不锈钢管生产企业。